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引起供應商質疑投訴的原因引起供應商質疑投訴的原因

無效投訴或者惡意投訴
   根據《政府采購法》及武警部隊物資采購有關規定,只要供應商認為采購文件、采購過程和中標、成交結果使自己的權益受到損害的,就可以在規定時間內提出質疑;質疑供應商只要對質疑答復不滿意或被質疑人未在規定時間內予以答復的,就可以在規定時間內提出投訴,并沒有要求其必須具備事實依據,這就使一些供應商只要未中標就去"討說法",造成質疑與投訴事項越來越多,而經過認真調查處理后,真正有效的質疑與投訴卻很少。在武警物資采購中,個別供應商在未中標時,抱著尋釁滋事、擾亂武警部隊采購秩序和武警部隊物資保障的目的,提出投訴...【詳細】

一個復雜軍隊采購項目帶來的啟示一個復雜軍隊采購項目帶來的啟示

  第一次質疑。2016年7月26日開標當日,因T公司現場質疑"部分供應商密封與簽字",造成廢標。
  第二次質疑。2016年8月28日,按程序重新組織招標,確定了預中標供應商和前三名排序。同年9月1日,L采購機構收到T公司書面質疑,T公司認為"采購文件技術要求、采購澄清文件損害了其權益,認為預中標排序前三名的供應商相關資質存在問題"。L采購機構經核查,除第一名的預中標供應商提供虛假材料屬實外,其他質疑問題均不屬實,經復審取消第一名的預中標資格,并給予了質疑回復。
   第三次質疑。2017年7月,L采購機構再次組織招標,同年9月5日組織開標評審,確定了預中標供應商... 【詳細】

如何避免或減少質疑投訴如何避免或減少質疑投訴

運用計算機系統、網絡等現代信息技術,由手工評審向信息化評審拓展,供評審專家在必要時進行相關信息查詢越來越重要,特別是評審資料查詢,更是一項不可缺少的工作。
  影響采購質量和效益的環節有很多,要重點抓好采購文件編制關、評審專家選取關、現場評審關等重要關口。加大采購文件的審查力度,采購文件編制不完善是造成投訴難處理的一大原因。研究報批采購文件時,除文本格式必須按目前軍隊統一的文件模板外,在技術要求設置上,要組織專家研究,達到全面系統、準確詳細、科學嚴謹,還必須要合理設置投標供應商資格門檻,有明確的技術標準、規格要求、采購數量等... 【詳細】

投訴成本低是造成虛假投訴、惡意投訴現象多的一個重要因素。提高投訴過錯方成本,處理投訴發生的費用由過錯方承擔,按照"誰過錯誰負擔"的原則,增加投訴成本,扼制虛假惡意投訴行為。

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